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Info Livraison

Conditions de livraison

*** NOUVEAU: Pour accompagner nos chers clients lors de ces times nous sommes heureux d'offrir une livraison gratuite à travers le Canada pour les commandes de plus de 50 $. ***

Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada.

Si vous vivez à l'extérieur du Canada et que vous êtes intéressé par nos savons botaniques naturels et nos produits de soins corporels, veuillez nous envoyer un courriel à GreenAcreScent@gmail.com et nous serions ravis de discuter avec vous!

Pour les livraisons dans la région d'Ottawa-Gatineau, vous pouvez choisir au moment du départ de faire livrer la commande (des frais s'appliquent) ou d'organiser un ramassage gratuit. Ajoutez une note à votre commande, et nous serons heureux de vous aider à trouver une solution alternative afin de réduire les frais d'expédition.

Toutes les commandes en ligne sont expédiées via les services de Postes Canada dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande et le paiement. Le délai de livraison dépend de votre emplacement. Consultez les normes de délai de livraison de Postes Canada.

Les tarifs d'expédition sont basés sur la distance, la taille et le poids de votre commande.

Lors de l'expédition de votre commande, les informations de suivi vous seront fournies par e-mail. Si vous n'avez reçu aucune mise à jour sur votre commande dans les 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à GreenAcreScent@gmail.com.

Caractéristiques

Au point de paiement, le savon «Naked Bar» qui vient sans emballage individuel pour réduire les déchets, aura une étiquette d'ingrédient attachée à la barre, et il sera emballé dans un papier de soie recyclable pour une expédition en toute sécurité.

Politique d'échange et de retour

Une fois que vous aurez essayé nos produits botaniques naturels, qui sont fabriqués artisanalement avec amour pour notre bien-être, nous sommes convaincus que vous aimerez la sensation naturelle de votre peau.   

Cependant, si le produit ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat à GreenAcreScent@gmail.com et nous serons heureux d'échanger le produit.

Compte tenu de la nature des produits de soins corporels, le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine pour pouvoir prétendre à un échange. Les frais de port pour l'échange du produit seront à votre charge et vous devrez prendre toutes les dispositions nécessaires pour nous retourner le produit en bon état.

Pour vous permettre de décider plus facilement si un produit convient à votre peau, avant de commander un nouvel article, nous vous recommandons d'acheter nos produits Pack d'échantillonnage.

Malheureusement, en raison de la nature du produit de soins corporels, nous n'acceptons pas les retours, mais uniquement les échanges.